第十屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
王楠
單位名稱：首都機場航空公司運營委員會（AOC）德國漢莎航空集團
工作崗位：客運服務(wù)部職員
服務(wù)感言：以勤勉之心對待工作，以真誠之心對待旅客。
個人事跡：王楠在日常工作中扎根本職、積極主動，熱心服務(wù)旅客。無論是在客運還是在配載的崗位上，都能以積極良好的態(tài)度完成各項工作，并主動幫助其他同事，不計較個人得失。她始終用心對待每一位旅客，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的服務(wù)技能幫助旅客解決問題，為每位旅客提供最需要、最適合的服務(wù)。